Política de privacidad y protección de datos
Respetamos tu privacidad y tus datos personales en cada interacción
Compromiso con tu información personal
Al navegar en xelanxelor.com, cuidamos tus datos con medidas de seguridad y transparencia, conforme a las leyes mexicanas aplicables.
Nunca venderemos tus datos ni los compartiremos sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Puedes consultar y gestionar tus derechos según la normativa vigente.
Recopilación de datos personales
Recabamos datos sólo cuando tú los proporcionas directamente al contactarnos o suscribirte, y de forma automática mediante cookies técnicas.
Datos que proporcionas de forma directa
- Nombre y correo electrónico en formularios
- Comentarios agregados por el usuario
- Datos registrados en solicitudes de contacto
- Preferencias de suscripción voluntarias
- Consultas enviadas desde la web
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador utilizado
- Zona horaria aproximada
- Datos de uso y navegación anónima
- Cookies para funcionamiento y preferencias
- Identificadores limitados para medición
Uso de datos y finalidades
Tus datos se emplean exclusivamente para gestionar solicitudes, enviar comunicaciones y mejorar tu experiencia en el sitio.
- Contactar y responder inquietudes
- Mantenerte informado sobre novedades
- Envío de recomendaciones personalizadas
- Mejorar la experiencia de usuario
- Medir estadísticas básicas de navegación
- Prevenir usos indebidos y fraudes
- Cumplir obligaciones legales
Protección activa: Adoptamos medidas técnicas y organizativas que resguardan la seguridad y confidencialidad de tu información.
Compartición y terceros autorizados
No compartimos tus datos salvo proveedores de tecnología que cumplen estándares de privacidad o por exigencias legales.
Proveedores de servicios seguros
Trabajamos solo con empresas que protegen los datos según normativa mexicana y estándares internacionales.
Cumplimiento legal y solicitudes
Podemos divulgar información solo por requerimiento legal, nunca con fines comerciales.
Uso de estadísticas anónimas
Generamos datos anónimos para fines estadísticos internos.
Tus derechos sobre los datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales según la legislación mexicana vigente.
- Acceso a tus datos en poder nuestro
- Rectificación de datos si están incorrectos
- Eliminar tus datos personales
- Solicitar tus datos en formato digital
- Oponerte al uso de tus datos
- Limitar ciertos tratamientos de datos
Para ejercitar tus derechos, escribe a nuestro correo señalado; responderemos en máximo 30 días.
Seguridad y resguardo de información
Tu información se almacena con mecanismos de protección razonables para evitar accesos no autorizados.
Medidas técnicas de resguardo
- Cifrado de comunicaciones y formularios
- Actualización frecuente del software base
- Respaldo regular de bases de datos
- Revisión constante de accesos internos
Controles organizativos implementados
- Acceso sólo a personal autorizado
- Protocolos de privacidad documentados
- Revisión periódica de proveedores
- Evaluación de riesgos cada semestre
Retención y eliminación de datos
Conservamos datos sólo el tiempo necesario para cada fin, después se eliminan de forma segura.
- Datos básicos de cuenta y suscripción
- Seguimiento de interacción con el sitio
- Mensajes y solicitudes enviadas
- Datos técnicos de servicios contratados
- Preferencias de comunicación y boletines
Puedes solicitar eliminación en cualquier momento.
Transferencias internacionales de datos
Usamos servicios que pueden operar protección en servidores fuera de México bajo salvaguardas adecuadas.
- Protección por cláusulas contractuales estándar
- Evaluación de riesgos y garantías adicionales
- Uso limitado al mínimo necesario
- Supervisión continua de proveedores externos
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies funcionales para personalizar la experiencia y facilitar la navegación segura y eficiente.
Tipos de cookies presentes
- Necesarias para el funcionamiento básico
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- Preferencias de idioma y pantalla
- Recuerdan opciones seleccionadas
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Actualización de la política de privacidad
Podremos modificar esta política cuando las leyes o procesos internos así lo exijan, avisando los principales cambios.
- Aviso en el sitio web principal
- Envío por correo si es relevante
- Actualización en fecha de vigencia
- Resumen de ajustes en sección visible
Revisa periódicamente esta sección para estar informado.
Contacto y dudas sobre privacidad
Escríbenos ante cualquier duda sobre tu privacidad o protección de datos.
Xelanxelor
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Teléfono: +52 (33) 3233 1711
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Última modificación: 13 mayo 2026
Vigente desde: 13 mayo 2026